Unser Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen. Unsere Lösungen sind effizient, zukunftssicher und jederzeit skalierbar. Unsere starke Verankerung im Telekommunikationsmarkt unterscheidet uns von der Herangehensweise reiner Software- oder KI-Unternehmen.
Es ist unsere DNA, nicht zuerst die Technik zu sehen, sondern uns auf die konkrete Aufgabenstellung im Kundendialog zu konzentrieren. Bei der Umsetzung können wir uns auf eine organisch gewachsene Infrastruktur verlassen: Als lizenzierter Verbindungsnetzbetreiber entwickeln und betreiben wir unsere Services in verschiedenen Datencentern und auf einer Vielzahl von Übertragungswegen.
Mit mehr als 80 Mitarbeitern an den Standorten Mainz, Bonn und Hamburg treiben wir die digitale Kundenkommunikation von der schlanken Helpdesk-Lösung bis zum umfassend vernetzten Contact Center voran. Auf der Basis unserer Plattformstrategie bringen wir dabei Generalisten und Spezialisten, Telekommunikations- und Datenbankexperten, Softwarearchitekten und KI-Entwickler an einen Tisch. Lösungsorientiert, pragmatisch und mit einem klaren Ziel: höchste Kundenzufriedenheit.
80
Mitarbeiter
32
Jahre Erfahrung
100+
Länder
2.300+
Kunden in Europa
100
Prozent digital
3
Standorte
In Fragen des Kundendialogs macht uns so schnell keiner etwas vor. Durch unsere Fokussierung haben Interessenten und Kunden immer direkt einen Ansprechpartner, der sie kompetent betreut - und bei Spezialfragen direkt einen Experten hinzuzieht.
Unserem Fokus sind wir stets treu geblieben: Der Optimierung der Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden mit Hilfe von smarten Dialoglösungen.
Mit unserem breiten Portfolio an internationalen Service-Rufnummern sowie weiteren Kommunikations-Lösungen decken wir mehr als 100 Länder ab. International agierende Unternehmen in allen Ländern können auf unsere Lösungen vertrauen.
Unternehmen aller Wirtschaftszweige sowie Behörden und andere Organisationen zählen zu unseren Kunden. Denn unsere Leistungen richten sich an jeden, der seine Erreichbarkeit gewährleisten und den eigenen Kundendialog optimieren will.
Kontakt
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Büro Mainz:
0800 - 70 200 10
Büro Bonn & Hamburg:
0800 - 444 54 54
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