Service-Rufnummern zu Top-Konditionen
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Unser Bestseller
Freephone 0800S
250 Minuten / Monat
aus dem Festnetz inklusive
- danach nur 4,5 Cent / Minute
- vom Handy nur 14 Cent / Minute
- große Auswahl an Rufnummern
14,90 € / Monat
Freephone 0800 M
750 Minuten / Monat
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26,90 € / Monat
Freephone 0800 L
1.250 Minuten / Monat
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44,90 € / Monat
Alle Preise zzgl. MwSt.
0800 Nummer einrichten
Leiten Sie Ihre Hotline-Anrufe auf ihre normalen Telefonanschlüsse im In- und Ausland weiter
und optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihrer Service-Rufnummer mit den umfassenden Anrufsteuerungsfunktionen.
done Optimale Steuerung
Anrufsteuerungsfunktionen mit ortsabhängiger, zeitabhängiger oder prozentualer Weiterleitung.
done Beste Erreichbarkeit
Weiterleitung zu alternativen Zielrufnummern, wenn Ihr Anschluss besetzt oder nicht erreichbar ist.
done Ansagen und Menüs
Vordefinierte oder individuelle Ansagen und Sprachmenüs, um Anrufer zu informieren oder weiterzuleiten.
done Kostenlose Reports
Rufen Sie unbegrenzt viele aussagefähige Statistiken ab, um die Erreichbarkeit Ihrer Hotline zu kontrollieren.
done Volle Kostenkontrolle
Sperren Sie optional aufpreispflichtige Anrufe von Handys oder Telefonzellen.
done Günstige Minutenpakete
Profitieren Sie von unseren sagenhaft günstigen Minutenpaketen ab nur 9,90 € pro Monat.
Beim Spezialisten in besten Händen
Persönlich für Sie da
Unser kompetentes Customer Management hilft Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem Service – im Störfall auch rund um die Uhr.
Hervorragende Netzqualität
Profitieren Sie von glasklarer Sprachqualität in unserem für hoch verfügbare Hotlines optimierten Netz.
Zuverlässiger Partner
Mit 6.000 Kunden, rund 50 Mio € Umsatz und positivem Geschäftsergebnis ist dtms dauerhaft Ihr verlässlicher Partner.
0800: Häufige Fragen
Sie können sich bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) eine bestimmte Nummer heraussuchen und beantragen oder sich eine beliebige 0800-Rufnummer zuteilen lassen. Die Zuteilung dauert ca. 2 Wochen. Die Rufnummer wird Ihnen dabei direkt von der BNetzA zugeteilt. Die Kosten für Zuteilungen betragen aktuell 25,00 EUR, die Ihnen von der BNetzA in Rechnung gestellt werden. Für die Beantragung einer individuellen Rufnummer muss ein ausgefüllter Antrag auf Zuteilung einer 0800-Rufnummer vorliegen. Zusätzlich ist ein Legitimationsnachweis in Form eines aktuellen Handelsregisterauszuges, einer Gewerbeanmeldung oder einem Vereinsregisterauszug erforderlich. Einfacher und schneller geht es in unserem Online-Shop.
Ihnen wurde durch die Bundesnetzagentur bereits eine eigene 0800 Nummer zugeteilt? Diese kann problemlos zu uns portiert werden und Sie profitieren dabei trotzdem von unseren günstigen Tarifpaketen. Sprechen Sie uns einfach an. Wir kümmern uns dann um Ihre Rufnummernmitnahme. Um aber eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit der Rufnummer gewährleisten zu können, raten wir, Ihre Rufnummer vorab nicht beim Ihrem bisherigen Provider zu kündigen. In Prozessen zwischen den Netzbetreibern ist geklärt, wie wir vorgehen, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt.
Eine gute 0800-Nummer finden Sie bei dtms ganz einfach: Wählen Sie einfach eine sofort verfügbare Nummer aus unserem Rufnummernpool aus.
Wenn Sie eine der sofort verfügbaren 0800-Nummern aus unserem Rufnummerpool auswählen, können wir Ihre Rufnummer innerhalb von 1 Werktag* nach Eingang der Bestellung mit allen Konfigurationsdaten freischalten.
*Sobald uns alle Informationen und ggfs. Ansagen für die Konfiguration Ihres Dienstes vorliegen, die wir zur Schaltung Ihrer Rufnummer benötigen, aktivieren wir Ihre Rufnummer innerhalb von 1 Werktag unserer normalen Arbeitszeiten (werktags Mo-Fr, 8-18 Uhr).
Ein Anruf bei einer 0800-Nummer ist für den Anrufer immer gratis: Die Gesprächskosten übernimmt der Angerufene. Die Kosten eines Telefonats hängen also für den Angerufenen davon ab, wie lange das Gespräch dauert und von welchem Netz (z. B. Festnetz, Mobilfunk) er angerufen wird. Bei allen dtms-Volumenpaketen sind Freiminuten enthalten, die ohne Zusatzkosten verwendet werden können. Mehr über unsere Preise und Tarife erfahren Sie in unserer Tarifübersicht.
0800-Rufnummern sind grundsätzlich für den Anrufer kostenlos, weil bei diesen Rufnummern das angerufene Unternehmen die Kosten für den Anruf übernimmt. Wie bei allen anderen Service-Rufnummern auch, ist die 0800-Rufnummer mit jedem beliebigen Telefonanschluss nutzbar, der Service-Rufnummernvertrag beinhaltet also nicht den eigentlichen Telefonanschluss: Sie leiten die Anrufe zur 0800-Rufnummer ganz einfach auf einen beliebigen Telefonanschluss weiter. Dazu nennen Sie uns die entsprechende Rufnummer, auf welche die 0800-Anrufe umgeleitet werden sollen. Dabei können Sie nach entsprechenden Vorgaben die Anrufe auch auf ganz verschiedene Anschlüsse weiterleiten - Anrufe zum Beispiel abhängig von der Tageszeit oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers auf andere Zielrufnummern (=Telefonanschlüsse). Sollten Sie irgendwann einmal umziehen, können Sie die 0800-Rufnummer beibehalten und auf die neuen Anschlüsse weiterleiten.
Bei der 0800-Nummer übernehmen Sie die Gesprächskosten Ihrer Anrufer. Die Kosten eines Telefonats hängen also davon ab, wie lange das Gespräch dauert und von welchem Netz (z. B. Festnetz, Mobilfunk, Ausland) Sie angerufen werden. Selbstverständlich können Sie festlegen, ob dtms die aufpreispflichtigen Anrufe für Sie sperren soll, so dass keine unnötigen Kosten für Sie entstehen. In jedem dtms-Volumenpaket für 0800-Nummern sind schon Freiminuten für Anrufe aus dem Festnetz enthalten. Sollten Sie in einem Monat einmal mehr Minuten verbrauchen als im Paket enthalten, erfahren Sie die Preise hierfür in unserer Tarifübersicht.
Die meisten Unternehmen, die ihre Rufnummer bei dtms schalten, kommen mit dem mittleren Minutenpaket von 750 Minuten gut aus. Dies entspricht immerhin mehr als 12 Stunden reine Telefonzeit im Monat. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie zunächst vielleicht nicht mehr als 15 Anrufe pro Woche auf Ihrer neuen Rufnummer haben, und Ihre Gespräche im Durchschnitt nicht länger als 10 Minuten dauern (in unserem Netz liegt der Durchschnitt bei etwa 3 Minuten pro Verbindung), kommen Sie mit den 750 Minuten aus. Sollten Sie später mehr Minuten benötigen, können Sie jederzeit in ein höheres Minutenpaket wechseln.
Offiziell gilt immer das Unternehmen als Inhaber der 0800-Rufnummer, dem die Rufnummer von der Bundesnetzagentur (BNetzA) zugeteilt wurde. Wenn Sie sich also individuell eine Nummer heraussuchen und bei der BNetzA zuteilen lassen, sind Sie auch der Inhaber und haben alle Rechte an der Nummer. Sofern Sie eine sofort verfügbare Rufnummer aus unserem Rufnummernpool auswählen, übertragen wir Ihnen im Rahmen des Dienstleistungsvertrages das Nutzungsrecht an der Nummer. Sie haben nach 89 Tagen die Möglichkeit, bei der Bundesnetzagentur die Änderung der Zuteilung auf Ihr Unternehmen zu beantragen.
Am einfachsten ist es, wenn Sie sich eine sofort verfügbare 0800-Nummer aus unserer Liste heraussuchen. Diese Rufnummern sind der dtms von der Bundesnetzagentur zur Weitergabe an unsere Kunden zugeteilt worden - und können daher von uns in der Regel in wenigen Stunden für Sie eingerichtet werden. Außerdem sparen Sie die Zuteilungsgebühren bei der Bundesnetzagentur. Solange Sie die 0800-Rufnummer bei uns nutzen ist eine Beantragung auf Zuteilung der Nummer auf Ihr Unternehmen nicht erforderlich (aber möglich).
Dtms ist im Gegensatz zu anderen Anbietern wie der Telekom, Vodafone, BT oder Colt ein Netzbetreiber, der sich ausschließlich auf Service-Rufnummern und sogenannte Mehrwertdienste konzentriert.
Dtms bietet Ihnen eine Auswahl an sofort verfügbaren 0800-Rufnummern, die wir kurzfristig für Sie freischalten können. Dabei ist unser speziell für Sonderrufnummern konzipiertes Telefonnetz besonders auf hohe Netzqualität und Ausfallsicherheit optimiert. Unsere freundlichen Mitarbeiter beantworten gerne immer Ihre Fragen zu Ihrer Servicenummer sowie den Routing-, Weiterleitungs- und Statistikfunktionen. Und wenn es sein muss, sind wir im Falle, dass Ihre Telefonanlage einmal gestört sein sollte, rund um die Uhr für Sie erreichbar, um die 0800-Anrufe auf andere Ziele umzuleiten. Und nicht zuletzt: Wir bieten online besonders attraktive Minutenpakete zu sehr günstigen Preisen: Viele Unternehmer zahlen für ihr Handy jeden Monat deutlich mehr als unsere 0800-Rufnummern-Pakete kosten. Nachdem Sie unsere Preise mit den Marktbegleitern verglichen haben, bestellen Sie gern direkt hier Ihre 0800-Nummer.
Nach der Bestellung Ihrer 0800-Nummer erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie eine Rufnummer aus unseren sofort verfügbaren Rufnummernvorschlägen gewählt und alle notwendigen Konfigurationsdaten übermittelt haben, können wir Ihnen diese Rufnummer innerhalb von 1 Werktag* nach Bestelleingang bereitstellen und Ihre Kunden können sofort mit Ihnen telefonieren.
*Sobald uns alle Informationen und ggfs. Ansagen für die Konfiguration Ihres Dienstes vorliegen, die wir zur Schaltung Ihrer Rufnummer benötigen, aktivieren wir Ihre Rufnummer innerhalb von 1 Werktag unserer normalen Arbeitszeiten (werktags Mo-Fr, 8-18 Uhr).
Sie können Ihre 0800-Rufnummer bequem und einfach auf beliebig viele Rufnummern weiterleiten lassen. Dabei profitieren Sie und Ihre Kunden von orts- und zeitabhängigem Routing: So können Sie beispielsweise Anrufer aus Berlin auf Ihre Berliner Servicezentrale weiterleiten oder das Routing an Ihre Öffnungszeiten anpassen. Gerne unterstützt Sie das dtms-Supportteam bei der Einrichtung eines für Sie optimalen Anrufer-Routings.
Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihre Rufnummer vorab nicht aktiv beim alten Anbieter zu kündigen. In entsprechenden Prozessen zwischen den 0800-Netzbetreibern ist geklärt, wie wir dabei gemeinsam vorgehen, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Sie können Ihre 0800-Nummer einfach und bequem auf einen bereits bestehenden Telefonanschluss umleiten lassen. Sie brauchen einen Telefonanschluss (egal bei welchem Netzbetreiber), müssen aber für die 0800 keinen neuen Telefonanschluss schalten. Mit den in Ihrem Paket enthaltenen Routing-Optionen können Sie Ihre Telefonnummer sogar abhängig von der Uhrzeit oder dem Ort des Anrufers auf verschiedene Telefonnummern umleiten. Alle Umleitungen auf beliebig viele Rufnummern sind dabei in unseren günstigen Paketpreisen schon enthalten.
Eine deutsche 0800-Nummer ist nur vom deutschen Telefonnetz aus erreichbar. Verbindungen aus dem Ausland können in der Regel nicht vermittelt werden. Sollten Sie eine kostenfreie Hotline in einem anderen Land benötigen, sprechen Sie uns gerne an. Wir bieten 0800-Nummern für viele weitere Länder an.